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官方声明发布时间:2019-10-21 18:06

 关于未授权任何实体和个人
通过各类电平台销售Panabit产品及服务的声明



尊敬的用户、合作伙伴:

因多年来广大用户与合作伙伴的广泛认可和支持,派网Panabit业务持续蓬勃发展,在众多行业内Panabit品牌影响力得以稳步提升。最近,我们注意到在一些电商平台出现了销售Panabit产品及服务的不实信息。

为维护广大用户及合作伙伴权益,防范出现最终用户所采购的产品/服务并非源自派网(Panabit品牌官方)新生产并具备相应售后服务保障的情况,特声明如下:

1、派网从未授权任何实体或个人在任何电商平台销售Panabit品牌之产品和服务,请有意向购买Panabit产品及服务的用户知晓并予以注意;

2、对于通过任何电商平台所销售的Panabit品牌产品和服务,派网官方对其产品品质、服务能力、是否为正品新货既不提供任何保证和担保,也不承担任何法律责任;对于用户与任何电商平台上的“卖家”出现的合同纠纷及违约责任均由该“卖家”承担,派网不承担任何投诉响应义务与任何法律责任;

3、派网是一家专注于面向行业客户提供网络可视化、智能网关、专业缓存、细粒度日志审计、无线产品、网络接入到优化整体解决方案的专业厂商,具备健全的销售体系和服务体系。凡为用户提供Panabit产品、服务及解决方案的销售实体,必经派网官方对其专业技术人员进行培训、认证、考核,以确保其具备持续向用户提供最新方案、最全功能、最优保障的产品交付与售后服务能力。电商平台上的“卖家”,未经官方授权与人员培训认证,不具备为用户输出量身定制的解决方案能力,不具备提供可信、可靠技术服务的能力;

4、凡向用户提供和销售Panabit产品、方案与服务的合作伙伴,都有专业人员通过派网技术认证、获得派网的经销授权;用户通过派网授权渠道购买Panabit产品及服务的,派网在交付时会向用户提供产品及服务序列号,录入售后服务系统,以保障用户权益。通过非派网官方授权渠道获得Panabit产品及服务的用户,其信息在派网官方售后服务系统不可见,售后服务无保障;

5、对任何仿造、假冒派网Panabit注册商标的“卖家”,以及对经过提醒仍拒不承担监管义务的电商平台所有人/运营方,派网依法保留追究其法律责任的全部权利。

特此声明


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